1. Quels types de produits proposez-vous sur JolyCuisine ?
Nous proposons une large gamme de produits de cuisine design, comprenant de la vaisselle, des ustensiles de cuisine, du linge de cuisine et des livres spécialisés dans la décoration intérieure et l’art de la table. Vous trouverez également des accessoires pour sublimer votre cuisine.
2. Comment passer une commande sur votre site ?
Pour passer une commande, il vous suffit de sélectionner les produits que vous souhaitez acheter, de les ajouter à votre panier, de fournir vos informations de livraison et de procéder au paiement via l’un de nos moyens sécurisés (carte bancaire, PayPal, etc.).
3. Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par PayPal. Tous les paiements sont sécurisés.
4. Est-ce que vous livrez à l’international ?
Actuellement, nous livrons uniquement en Suisse. Nous ne proposons pas de livraisons internationales pour le moment.
5. Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison varient en fonction de la méthode de livraison choisie et de l’adresse de livraison. En général, les délais varient entre 3 à 7 jours ouvrables pour les livraisons en Suisse.
6. Puis-je suivre ma commande ?
Oui, une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi pour suivre l’évolution de votre colis.
7. Comment retourner un produit ?
Vous disposez de 14 jours pour retourner un produit non ouvert et en bon état. Vous devez nous contacter avant de renvoyer l’article. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de livraison.
8. Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids des produits et de l’adresse de livraison. Vous pourrez consulter ces frais avant de finaliser votre commande.
9. Que faire si un produit est défectueux ou incorrect ?
Si vous recevez un produit défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter immédiatement. Nous vous proposerons un échange ou un remboursement, selon votre préférence.
10. Comment puis-je contacter le service client ?
Vous pouvez nous contacter par email à [votre adresse email], ou par téléphone au [votre numéro de téléphone]. Notre équipe se fera un plaisir de répondre à vos questions.