Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : Mercredi 8 janvier 2024
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent l’utilisation du site internet jolycuisine.ch ainsi que l’achat de produits proposés par JolyCuisine (ci-après « nous » ou « notre société »), une entreprise domiciliée en Suisse. En utilisant notre site, vous acceptez sans réserve ces conditions générales.
1. Objet
Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles JolyCuisine vend ses produits (ustensiles de cuisine, vaisselle, livres, etc.) via son site internet jolycuisine.ch. Elles s’appliquent à toute commande passée sur le site.
2. Identification de la société
JolyCuisine
Société enregistrée en Suisse
Adresse : Avenue des sports, Yverdon-les-bains
3. Acceptation des Conditions Générales
En passant commande sur jolycuisine.ch, vous déclarez accepter les présentes conditions générales de vente sans réserve. Si vous n’êtes pas d’accord avec les conditions, vous ne devez pas utiliser le site ni effectuer d’achat.
4. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux qui figurent sur le site jolycuisine.ch à la date de consultation par le client. Les descriptions et les photographies des produits sont données à titre indicatif et ne peuvent en aucun cas engager la responsabilité de JolyCuisine.
5. Commandes
5.1 Processus de commande
Pour passer commande sur notre site, vous devez suivre le processus suivant :
- Sélectionnez les produits souhaités et ajoutez-les à votre panier.
- Vérifiez le contenu de votre panier.
- Fournissez les informations nécessaires à la livraison (adresse, téléphone, etc.).
- Choisissez votre mode de paiement.
- Confirmez la commande et effectuez le paiement.
Une fois votre commande confirmée, vous recevrez un email de confirmation avec le récapitulatif de votre commande.
5.2 Disponibilité des produits
Nos offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles. Si un produit est en rupture de stock après votre commande, nous vous informerons rapidement et vous proposerons soit un produit de remplacement, soit un remboursement.
6. Prix
Les prix des produits sont indiqués en francs suisses (CHF), toutes taxes comprises (TTC), mais hors frais de livraison. JolyCuisine se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
7. Paiement
Les modes de paiement acceptés sur jolycuisine.ch sont les suivants :
- PayPal
Le paiement est sécurisé et doit être effectué en totalité avant l’expédition des produits.
8. Livraison
8.1 Modalités de livraison
Nous livrons uniquement en Suisse. Les délais de livraison varient en fonction de l’adresse et du mode de livraison choisi. Une estimation des frais de livraison vous sera fournie au moment de la commande.
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids des produits et de l’adresse de livraison.
8.2 Délais de livraison
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des prestataires de services de livraison.
9. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur en Suisse, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception des produits pour retourner un produit sans avoir à justifier de motif.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de livraison.
10. Garantie
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale contre les défauts de fabrication. En cas de produit défectueux, vous pouvez nous contacter pour demander un échange ou un remboursement.
11. Responsabilité
JolyCuisine ne pourra être tenue responsable des dommages directs ou indirects qui pourraient survenir lors de l’utilisation des produits achetés sur jolycuisine.ch. Il incombe au client de s’assurer de la conformité des produits avant de les utiliser.
12. Protection des données personnelles
Nous collectons les informations personnelles nécessaires au traitement des commandes. Ces données sont strictement confidentielles et ne sont utilisées que pour le traitement des commandes, la gestion de la relation client et l’amélioration de nos services. Vous avez un droit d’accès, de rectification, et de suppression des données personnelles vous concernant en nous contactant à l’adresse suivante : info@jolycuisine.ch.
13. Modifications des Conditions Générales de Vente
JolyCuisine se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment. Les modifications seront appliquées dès leur publication sur le site et s’appliqueront aux commandes passées après cette publication.
14. Loi applicable et règlement des litiges
Les présentes conditions sont régies par le droit suisse. En cas de litige, les parties s’efforceront de résoudre le différend à l’amiable. Si aucune solution amiable n’est trouvée, le litige sera soumis aux juridictions compétentes du canton de Vaud.
15. Contact
Pour toute question ou information complémentaire, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
JolyCuisine
Avenue des sports, Yverdon-les-bains
Email : info@jolycuisine.ch
Conclusion
Ces Conditions Générales de Vente sont conçues pour garantir une expérience d’achat sûre et transparente sur jolycuisine.ch. Si vous avez des questions concernant ces CGV, n’hésitez pas à nous contacter.